社内研修の資料をAIで作る｜小さな会社の進め方と確認点
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目次
結論から言うと、社内研修の資料は、「目的と対象を決める→構成案→資料と確認問題→振り返り」の4つの順に、AIに手伝ってもらえると考えています。ただし、社内の手順書の機密部分や顧客情報はAIに渡さず、「A社」「Aさん」のような伏せ字に置き換えてください。AIの案は、社内の実際の手順と違わないか、古い情報がないか、法令に関わる内容がないかの3点を人の目で確かめ、法令に関わる内容は専門家に確認します。
この記事の例は、すべて架空です。会社ごとに事情は違うため、自社に合わせて読み替えてください。
社内研修の資料は、AIに頼んでよいの？
たたき台づくりなら頼めます。 小さな会社では、研修の準備に時間がとれず、資料づくりが後回しになることがあります。
| 悩み | AIに頼めること | 担当者がやること |
|---|---|---|
| 何から話せばよいか分からない | 構成案を出してもらう | 伝えたい目的を決める |
| 資料の文章が長くなる | 短く整えてもらう | 実際の手順と合うか見る |
| 理解を確かめる方法がない | 確認問題の案を出してもらう | 答えが正しいか確かめる |
ChatGPT、Gemini、Copilotなどで試せます（機能や料金、データの扱いはサービスや設定、プランごとに違います）。AIは、自社の本当のやり方を知りません。研修の中身を決めるのは、人です。
どんな流れで作ればよいの？
目的と対象を決め、構成案を作り、資料と確認問題を作り、研修後に振り返る順に進めます。 流れは4つです。
- 研修の目的と対象を決める
- 事実のメモを添えて、AIに構成案を頼む
- 構成案から、資料と確認問題を作り、人の目で確かめる
- 研修後に振り返り、資料を直す
目的と対象は、どう決めればよいの？
4つを短く書き出します。
| 決めること | 書き方の例 |
|---|---|
| 目的 | 新しい人が、電話の受け方を一通り説明できる |
| 対象 | 入社して1か月の人、3人 |
| 時間 | 45分 |
| 形 | 口頭の説明と、短い確認問題 |
AIに渡す情報と、伏せる情報は何？
公開してよい事実のメモは渡し、機密部分や顧客情報は伏せます。 履歴の保存や学習への利用は、サービスや設定、プランごとに違います。
| 渡してよい情報 | 伏せる情報 | 置き換えの例 |
|---|---|---|
| 研修の目的、対象、時間 | 社内の手順書の機密部分 | 「（社内の手順・省略）」 |
| 公開済みの手順の流れ | 顧客の名前・連絡先・取引内容 | 「Aさん」「お客様」 |
| 業種と、資料の口調 | 取引先の名前、未公開の数字 | 「A社」 |
会社として何を入れないかは、先に決めておくと迷いません。決め方は「小さな会社のAI利用ルールの作り方｜最初に決める5つのこと」にまとめています。
頼み方は、どう書けばよいの？
「研修の目的と対象」「事実のメモ」「条件」の3つを伝えます。 【 】は、自社の内容に差し替えてください。
構成案を頼むとき
研修の目的と対象：【新しく入った人が、電話の受け方を説明できる。対象は入社1か月の3人】。 事実のメモ：【研修は45分。流れは、名乗る、用件を聞く、担当者に取り次ぐの3段階】。 条件：研修の構成案を、見出しだけで5つ出してください。書いていない事実は足さず、分からない所は「※あとで確認」と書いてください。
資料の文章を作るとき
研修の目的と対象：【電話の受け方を説明できる。入社1か月の人】。 事実のメモ：【名乗る、用件を聞く、担当者に取り次ぐ】。 条件：スライド1枚ぶんの文章を、200字以内で作ってください。取引先は「A社」、取り次ぐ相手は「Bさん」と書いてください。書いていない事実は足さず、分からない所は「※あとで確認」と書いてください。
確認問題を作るとき
研修の目的と対象：【電話の流れを覚える。入社1か月の人】。 事実のメモ：【流れは、名乗る、用件を聞く、担当者に取り次ぐの3段階】。 条件：確認問題を3問、答えもつけて作ってください。書いていない事実は足さず、分からない所は「※あとで確認」と書いてください。
案の形や長さは、サービスによって違います。手順を文章にまとめる考え方は「社内マニュアルをAIで作る｜小さな会社の始め方と注意点」と共通します。
AIの案は、どこを確認すればよいの？
社内の実際の手順と違わないか、古い情報がないか、法令に関わる内容がないかの3点を、人の目で確かめます。 AIは、自社の本当のやり方を知らず、もっともらしい文を書いてしまうことがあるためです。
| 確認すること | 見直しの方法 |
|---|---|
| 社内の実際の手順と違わないか | 手順書や、現場の担当者と一つずつ照らす |
| 古い情報がないか | 日付、名称、制度の名前を公式の案内で確かめる |
| 法令に関わる内容がないか | 専門家（社会保険労務士・弁護士など）に確認する |
他人の資料や書籍を、研修に使ってもよいの？
そのまま使うと、著作権に関わることがあるため、断定せず確認します。 使ってよいかどうかは、資料の出どころや使い方によって変わることがあります。
- 他社の資料や書籍の文章・図を、そのまま貼らない
- 使いたい場合は、出どころの利用条件を読む
- 判断に迷うときは、専門家（弁護士・弁理士など）に相談する
研修のあと、資料はどう直せばよいの？
受けた人の声と確認問題の結果を見て、直します。
- 参加者に、分かりにくかった所を一言ずつ聞く
- 確認問題で間違いが集まった所を、説明し直す
- 直した日付を資料に書く
会議や企画で使うスライドの作り方は「会議資料や企画書のたたき台をAIで作る：小さな会社の始め方と注意点」も参考になります。
結局、社内研修の資料はAIでどう作ればよいの？
目的と対象を決め、構成案、資料と確認問題の順にAIに頼み、3点を人の目で確かめ、研修後に直します。 機密部分や顧客情報は、渡しません。
まず、次の研修の目的を1行で書くところから始めてみてください。
よくある質問
社内の手順書を、そのままAIに貼ってもよいですか？
おすすめしません。機密部分や顧客情報が含まれることがあるためです。流れだけを短くメモし、名前は「A社」「Aさん」に置き換えてください。
AIが作った研修資料を、そのまま使ってもよいですか？
そのまま使うことはおすすめしません。実際の手順と違わないか、古い情報がないかを人の目で確かめ、法令に関わる内容は専門家に確認してください。
市販の本の内容を、資料にまとめてもよいですか？
著作権に関わることがあるため、断定はできません。出どころの利用条件を確かめ、迷うときは専門家に相談してください。
